HelpDesk tájékoztató

/Other/seawingEU/H%c3%adrk%c3%a9pek/helpdesk.jpg

Kedves Partnereink, Tisztelt Végfelhasználók!

Szeretnénk tájékoztatni Önöket, hogy 2021. január 01-től a kiszállított, beüzemelt termékeinkkel, szoftver megoldásainkkal kapcsolatos jótállási, termékszavatossági, valamint terméktámogatási igényüket a GYÁRTÓI MÁRKASZERVIZÜNK HelpDesk rendszerén keresztül tudjuk befogadni és kezelni. Ez a rendszer lehetőséget biztosít az ügyfél és a gyártó közötti kommunikációra, a javításra visszaküldött termékek állapotának online nyomon követésére, valamint a helyszíni eseti javítások és karbantartások egyeztetésére, beütemezésére.

 Szerződéses ügyfeleink részére a HelpDesk rendszerben regisztrált felhasználói bejelentkezést is biztosítunk.

A gyártói márkaszerviz elérhetősége: https://www.seawing.eu/hu/menu/helpdesk/

 Kérjük, hogy a visszaküldött termék csomagolásán vagy a csomagban minden esetben helyezze el a márkaszerviz által visszaküldött hibajegyszámot a könnyebb beazonosítás végett.

 Megértésüket és együttműködésüket ezúton köszönjük!